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疫情持续如何启动“新开工模式”?

发布时间:2020-12-17 作者:admin 来源:未知

  抗“疫”战争中,众多正在用健康和生命的代价,让我们更加珍惜的可贵和寻常生活的美好;也让我们更加懂得,哪有岁月静好,只不过永远有人在为我们负重前行而已。

  的现实是,为了更有效、快速地控制住疫情发展、避免更多人的生命健康被病毒所戕害,、社会不得不采取的一系列“战时”措施和疫情本身带来的各种连锁反应正在对另外一种生命体,企业的构成重大。而中国千千万万企业的发展,正是我们“岁月静好”生命状态不可替代的强大支撑。

  意识到问题的严重性,自上而下、各级都在纷纷出台企业尤其是中小企业的各种政策措施。那么企业自身怎么办?“金之在冶”的企业家在这种特殊时期应该有怎样的呈现?

  中国创业板第一股特锐德创始人、中国最大的汽车充电生态企业特来电创始人、正和岛山东岛邻机构于德翔和他的团队推出的“新开工模式”,给全国岛亲乃至更多企业和企业家做出了一个很好的示范。

  “新开工模式”诞生后,德翔已经在正和岛平台和正和岛微信号、“春暖花开”微信号上与众多岛亲和全国企业家们进行了大量互动和广泛,并受到正和岛首席管理学家陈春花老师的高度评价。

  通过面对疫情挑战激发团队更大的创造创新动力,用新技术、新方法、新模式超越疫情影响,克服组织懈怠,真正做到转危为机,我想这是每家企业、每个有追求的企业家都希望做到的。

  既然德翔已经带领他的团队在这条新径上做出了新榜样,我们何不迎头赶上,根据自身企业的特点推出更适合自己的“新开工模式”呢?

  组织管理中,最怕的情形之一就是“组织懈怠”,在这个特殊的春节假中,延长的假期有可能就会带来“组织懈怠”,而且因为疫情的缘故,人们在心理上也会有很多不同的变化。

  如何帮助员工收心,如何帮助员工安定,恢复正常生活和工作状态,也是组织管理者需要面对的问题,特锐德的实践,可以给我们以。

  虽然特锐德是为了2020春节这个特殊时期推出“新开工模式”,但是我更在意这种工作模式所呈现的新特征,就是如何面向不确定性和面向数字化,而这一特征,是我特别强调和主张的,所以我把特锐德新开工模式在“春暖花开”微信号推出,当天便获得10万+的阅读量,特别感谢特锐德的实践贡献。

  每个企业所处的行业不同,所具有的业务特征不同,员工所承担的任务也不同,企业具有的基础条件不同。但是积极规划和设计自己的工作模式,让组织能够通过有效的工作模式,跟上变化,让企业组织具有活力,让工作行为围绕着企业成长而展开,是企业组织管理者的职责所在。

  这次疫情是挑战,对很多的企业更是打击,面对严峻的疫情形势,也引发我们管理的思考。传统的企业运作模式已经历经百年,在互联网大潮下我们很多的商业模式开始改变。但这次疫情也对企业管理运作提出了更高的要求,那就是在极端条件下企业如何?

  2. 在员工在家隔离、保障员工安全的条件下在网在线. “能线上就线上、能提前就提前”的原则,实现开弓(工)就放箭

  1. 三在:让员工“在家上班、在群上岗、在线年还未来得及完善的总结分析、补充完善2020年战略落地的工作思考、补足平时没有时间做的反思和措施

  3. 一研究:提前研究2020年战略落地工作部署,把上半年的一些工作提前到现在来进行研究,把它研究透彻,并做出落地的措施和考核目标

  4. 一提升:利用这段时间,通过学习,提升个人能力,专业课程,做到个人综合素质的提升

  打破部门与职责,成立跨部门“虚拟组织”,把强相关人员组织到一起,5-9人为宜,线上充分讨论,制定措施,形成方案,闭环落地。

  网络会议工具:推荐全时网络会议系统(软件、多方)、宝利通会议系统(软件+硬件、稳定);

  远程办公工具:开通VPN,可实现远程连接到公司内网和个人电脑上进行办公;

  在线办公工具:OA、钉钉、企业邮箱、预算管理系统、HR系统、文档管理系统等;

  应用软件工具:ERP、CRM、技术支持系统、SRM、SMS、BI系统、任务管理系统等。

  2019年春节比往年来的早,公司各单位、各部门进行19年各项总结的时间较短,也不够充分。正好利用这一时间,组织各级团队,充分反思、充分总结,布置在线年的总结工作,分析得失、亮点与不足。

  反思文化是特锐德管理干部提升组织能力和个人能力的重要手段,特锐德、特来电每季度、月度都在做反思复盘,中层召开反思会。平时部分高管与核心管理层经常奔波于出差、会议、拜访客户,时间总是不那么充裕,利用这段时间,有针对性的组织反思、项目复盘,补足功课。

  公司的2020年战略,花费几个月的时间,运用“336工作方法”,聚焦重点、难点、关键点,通过问题、目标、支撑措施三个方面主要内容,核心管理层反复的研讨已经定稿。

  利用这段时间,提前展开战略落地的工作部署,每条战略设置牵头负责人,组建虚拟团队、设定任务、研讨战略落地措施,分解相应的行动项至各承接单位、部门,输出相应结果。

  公司整体部署,将影响2020年战略目标达成的工作重点、难点、关键点问题,提前研究,提到这一阶段来研究和安排,早一步行动,拉长研究时间,做深做透。

  春节前各项工作紧张开展,原定春节前开展高中层干部述职工作延期到节后,刚好利用这段时间,以在线会议的形式,展开各级高中层干部的年度述职工作。

  各级干部述职分为:个人主管工作总结、个人成长与评价、2020年度个人主管工作重点、2020年度个人能力提升重点等几个方面。总结得失、亮点、不足,制定计划。

  特锐德、特来电在全国90个城市创立了150家法人公司,集团成立跨集团的虚拟的政策研究临时组织,由财务、金融、公共关系、总裁办、市场部等部门联合组成,深入研究各城市对于民营企业、对于新开工模式给的支持和激励,把政策对上位、对上缝,用好用足政策,企业健康发展。

  跨部门组建“生产调度与计划指挥部署小组”与供应链影响评估与应对预案小组,实施线上办公,联动营销、售前部门对未来2~4月份内客户潜在需求与订单执行情况进行动态追踪落实,编制未来三个月排产计划,定措施补充产能缺口。

  梳理紧急项目清单,启动工程技术设计工作,在线远程操作,组织方案线上评审,完成设计图纸、工艺文件、作业指导书等工作。

  物资供应,BOM先行,排查梳理各事业部库存情况,了解物料报缺时间,提前预判做好补救措施,对于项目专用物料以及周期较长物料,提前梳理并出具采购BOM,供应链采购人员提前准备相应的协议与合同,复工令下,立即发出,对于可以线下签单的供应商,采取线. 预判供应商物资供应能力,动态互通有无

  对核心以及主要供货商,逐一核实其复工与预排产能情况,详细记表,动态掌握各供货商库存及复工后供货进展,提供物料保障。

  集团供应商数千余家,利用此机会供应链部门分工部署,对供应商进行系统性的评价、评估。

  依据其供货质量、价格、交货周期、售后服务、技术实力以及其商业信誉等维度进行综合评价,对供应商予以分类分级。

  筛选战略合作供应商、质量可靠免检供应商、技术联合开发供应商等深入加强合作,对于综合评价度较差的予以评定降级或不予以合作。

  特锐德“并不是客户需要什么我们就开发什么,而是我们创新什么客户就需要什么”的创新,用一步领先、步步领先践行创新思维。

  基于2020市场发展和公司战略需求,聚焦核心研发项目,成立网络项目群,紧急研发课题计划前移,员工居家在线制图;紧急工程订单技术设计预先启动,图纸、BOM、工艺文件远程在线办公,为正式开工做好准备。

  创新研发遵循IPD集成研发体制,跨部门跨组织建立研发课题组。按照既定计划年度研发任务均已进入开题与设计输入阶段。利用在线办公模式,项目经理牵头组建工作组在线沟通,做好活动策划与部署,进行网络会议线上组织头脑风暴会议、梳理研发立项设计需求、开展新产品新技术的设计概念评审工作。

  各专业负责人组织研发人员成立钉钉或微信专业讨论群,分别对主流产品系列展开讨论,包括功能创新、结构改善、外观优化、成本节约,找到创新点,设定改善指标,落实到改善负责人,为正常上班后的技术工作推进打下基础。

  按专业分工,由各专业的高级及专业工程师编写培训教材,分别针对全员制定产品和技术普及课程,针对本专业新员工制定能力提升课程。利用钉钉直播或全时云等在线工具进行全员培训,并通过线上考试落实培训。

  在线组织讨论,复盘质量问题、复盘工作障碍、复盘模棱两可、复盘日常工作环节中需要补充和完善的职责、流程、标准、规范及工艺。列出行动计划、挑选业务,将优秀和更合理的工作经验固化,形成文件,检查公示,擦枪修箭,开工即战!

  疫情的出现,让软件研发人员了在家办公模式,还节省了平日浪费在上的通勤时间。软件研发团队通过已建成的在线研发管理及协作平台,对每一位研发人员制定了明确的工作目标和计划,对任务进行闭环管理,对交付内容进行线上审查和验证;各开发团队通过视频会议等形式召开每日站立会,远程办公效果。

  此外,通过在线运维平台,对云平台服务实施7*24小时不间断,全力保障云平台的稳定运行。

  疫情影响产品、项目及服务的交付,进而给客户需求和业务带来风险。务必以客户为中心、换位思考,出台服务保障或弥补措施以及客观告知,打消客户顾虑、获得客户认同与信任。

  在符合疫情防控标准的前提下,努力开展力所能及的客户关怀行动,共克时艰。赠送口罩等防疫物资是最佳选项,若无条件则可采取其它方式甚至一声问候。非常时期,我们付出点滴,客户得到温暖在心。

  年底年初是业务策略的制订阶段,利用当前时间对业务策略进行再分类、再评估、再细化和再创新。过程要点如:让业务人员深入参与甚至主导;管理者、相关行业或业务线人员参与点评;使用统一的问题分析方法、工具和业务语言。

  利用这个时机开展更深入细致的信息传达,特别是企业战略与业务策略的调整、优化等信息,有效提升全员的战略战术认知。业务培训必不可少,适当采用离线和在线模式,如读书、产品技术及市场资料学习、钉钉直播培训等。通过读后感、在线签到、在线考试等方面培训效果。

  积极开展疫情背景下市场变化分析与业务应对规划,进行集体讨论、多轮讨论、头脑风暴、集思广益,对分析维度、视角等进行持续归纳总结,使分析和应对规划更细致科学。

  应对机制应分类目标市场、客户群体、业务模式,并应长短期结合。根据应对规划要立即进行后续工作和动作的开展。

  市场与客户开发不能因防控而停止,应建立“业务开展线上化”的机制,使市场人员持续贴近客户。提前建立工具和方,将客户、合作伙伴进行度分类分析;通过号、APP、社交群等线上手段有针对性建立线上链接,并有针对性地进行客户关怀、产品推介与业务推进。

  利用一线员工对产品和工艺应用熟悉的特点,以质量为主线,对“车间生产现场、售后服务现场、工程施工现场”的作业过程开展改善提案活动。

  内容包括小改小革和合理化、QC小组课题、工艺提升及细节提升与工艺改进等四大方面,员工扫二维码提报改进计划,由质量工艺中心评定并立项推进,明确时间节点、管理负责人并带有相应激励措施。

  以班组为单位,组织在线阳光吐槽会,列举上一年度在实际制造业务流程中存在的问题,制约生产效率的问题等。

  每一位生产工艺人员在产线效率提升、流程改善、精益改善等三个方面任意挑选一个方向提出效率提升改进,部门整理采纳后形成各车间各产线的效率提升行动项,并明确责任人及完成时间,要求开工后尽快落地实施,并实际完成结果。

  推进节能降耗为主线的小改小革提报计划,以班组为单位展开讨论,内梳理,外对标,以结果为导向,全员参与发掘降本点。以岗位为单位,每一位生产工艺人员在原材料耗材应用、工器具选择、水电气暖能源消耗等几个方面进行定量应用分析和对比,部门试行,根据实施结果部门进行相关励。

  根据“智能制造+集成服务”新业务模式定位,基于产品数据和产品体验两个维度,围绕上一年度突出质量问题进行头脑风暴,复盘产品实现过程,组织梳理产品质量流。深入分析,挖掘问题根源,总结得到最关键的TOP3环节和问题,制定根治方案。应用“红线管理”办法,逐一找到归属责任,并讨论制定解决措施,明确时限,责任到岗,明晰目标与绩效。

  以班组为单位,策划“在线学习”培训计划并执行,内容涵盖安全管理手册、工艺要求和作业指导书、岗位技能手册及精益生产等。除了本岗位培训外,组织跨岗位和跨工序进行技能培训,培养一专多能。利用“全时云会议”模式线上培训,并进行线上测试,通过培训过程选拔和发掘优秀的,挑选和培养工匠。

  公司战略的制定重点在于探讨业务模式应对内外部、政策、市场变化的适应性,适时做出改变,并开展组织变革与流程再造工作,以提升公司运营效率。

  如下原则:以公司主业务模式为依托,组织的设计高效服务业务链;建立以高效实现“市场→利润”的利润价值链组织形态;弱化分工、强化协作,弱化职责、强化负责。

  建立人才战略发展委员会,对公司的关键人才、核心、高潜力人才进行盘点与梳理,编制人才盘点报告。根据公司主业务链定位,进行定架构、定岗位、定编制的“三定”工作。消除冗余的组织和岗位,进行组织减枝,“活水计划”,提升组织活力。

  基于主业务链模式,通过梳理从中标到发货的C2C业务流程,建立“市场→利润”快速反应机制,对冗余、重复、低效的流程进行缩减。通过流程写实和优化,建立更高效的流程体系,最终达到聚焦业务,提高运行效率,缩短交货期的目的。

  关注客户价值,充分体现在“产品好、质量优、服务好”上,并体现在组织与流程上。通过在线研讨,重塑客户价值导向型管理组织,优化实现客户价值的主业务流程。建立快速响应客户需求的机制与流程,合理匹配资源、有效赋能授权、给予面对客户终端的强有力资源支持。

  由指挥调度部门牵头组织在线研讨,聚焦效率提升,理顺利润价值链,淡化组织边界、强化合作协同、弱化部门绩效、强化业务链利润共担。聚焦业务模式的升级,解放思想,统一认知,最大限度提升公司运营效率。

  疫情期间充电场站可能会遇到以下需响应的场景:场站断电或出入,导致电站无法正常运营;与业主的结算延期及场地租金减免;电站暂停运营和平台的信息对接;用户活动变更及通知;用户问题响应及处理;维修设备部件更换;充电故障处理。

  安全第一,以线上指导为主、线下服务为辅的原则;与业主的沟通采用线上原则,确定电站性、延期结算、减免租金及交通出行车辆的充电支持保障;每个公司根据当地公示要求,可关闭一些电站以减少人员流动;电站变更及时通知用户,以线上为主,通过APP、微信号及粉丝群通报优选电站;与建立线上沟通渠道,做好电站停运信息变更的备案并确保400热线小时在线服务,保障客户反馈问题的通道;通过智能运维平台远程设备状态,提前发现并解决问题,对无法线上解决的充电问题,启动赴现场的应急处理机制并登记;外出处理问题专人专车,做好消毒和防护,现场服务过程做好登记和备案。

  利用线上值班系统,安排运营、运维正常值班。线上值班,保时在线,通过智能运维系统远程场站设备状态,线上或现场排除异常问题。

  外出人员必须经过防疫培训,全程必须佩戴N95、医用外科级别以上口罩;作业时尽量与服务客户保持距离,不得小于1.5米,严格按照操作规程作业,违章作业;作业完毕后,整理好现场、排除所有隐患后方可撤离;回到公司后,对车辆、手套以及人员手部面部消毒、清洁,并完成服务信息登记。

  紧盯企业发展的战略和各业务条线的需求,以更好的满足客户需求为导向,进行系统性和全员性的培训课程设计,让培训更有“功利性”。

  分类策划:根据岗位类别将培训版块分为战略贯彻、管理提升、业务赋能、短板补齐四类,分类进行培训策划,赋能各业务线。

  分层实施:高中层以战略解读、目标分解及领导力提升为主,旨在夯实组织中坚力量。基层以业务赋能为主,提升其快速响应客户需求的能力。

  契合需求:基于现有实际业务需求及员工能力短板,设定有针对性的培训及计划,练内功、夯基础、提绩效。

  结合实际:鉴于疫情期间的实际情况,充分利用已有的特锐德大学网络课程、微课堂、、案例集、视频和语音会议等资源,快速整合资源响应培训需求。

  通过特锐德大学网络学院已有的课程和培训模式、辅助钉钉视频、微信语音及电话会议等形式,将全国各地的特锐德、特来电人链接在一起,实现云端培训、线上赋能、提前完成课程学习。

  321总结:结合当日所学内容及工作改善做好每日总结:3个收获、2个改善方向、1个行动方案;每日一测:每日结合所学所思所做进行测试并对当日学习进行公示;最佳案例:每人需结合实际工作改善与优秀经验整理输出一份“最佳实践案例”。

  通过企业文化视频分享、交叉讨论、读后感分享、故事征集等方式,抽精髓、集案例、树标杆,突出作用和工匠,实现全员参与、全员践行的文化宣贯。

  公司成立集团级、子公司级应急指挥小组,协调各类物资保障、业务保障、人员保障、应急资金保障等工作,及时掌控动态,制定不同级别的应急预案,形成快速反应机制。

  公司建立公司级、部门级、员工级日清日结制度,对整体工作计划进行日清日结。员工级,由各部门员工每天汇报给部门负责人;部门级,由部门负责人每日汇报;公司级,由总裁办公室负责组织和统计汇报。多级日清日结制度,确保每个环节,每个员工都有计划、有目标、有监督、有总结。

  新开工模式,必须所有开工的项目或工作求实效、接地气、能闭环的原则。公司提出,所有年初制定的任务目标不打折,这就要求这阶段所有人的工作不能打任何折扣、进度不能打任何折扣,真正做到闭环,见成效。

  确保目标不打折、工作不打折、进度不打折,必须设定相应的目标考核机制。特锐德、特来电,针对新开工模式组织的工作计划,均设定了相应的目标和考核机制,从高管到中层、到各基层员工,人人身上都扛着目标、背着任务,以结果导向,从严、从重考核。

  特锐德大学课程利用线上网络学院,其优点是能到每一个人的在线学习时间、学习内容,还能在线评分、在线考试,系统内一目了然。公司设置相应的激励措施,对优秀的和成绩优秀的学院进行和物质激励,提高大家的学习积极性,提高学习效率。

  新开工模式阶段,公司设置相应的合理化征集通道,全员参与。对提出的好的,采纳了有采纳;采纳实施后有较大效果的,有效益改进。充分发挥全员主人翁的,真正站在企业的角度考虑问题。

  刚挺过特朗普贸易战,突如其来的疫情又给经济蒙上了阴影,让企业活下来成为企业家对国家最大的负责与担当。活下来就是要企业的业务流不能断、现金流不能断、客户流不能断、核心人才不能断,利用好国家疫情后的政策,尽快的融到资金或借到钱,有粮就可以度,有钱就可以寿命长。

  在经济下行不确定情况下,只能专注聚焦自己擅长的主业,因为你知道你的产业难在哪?坑在哪?可能死在哪?除非你的产业和企业已经面临的,那只有壮士断腕了;转型到一个新行业和机遇同在,跨界新行业你是新人、新公司,从零起步,在2020竞争惨烈的下,容易成为跨界的品。

  稳开源就是不盲目开源,不盲目开辟新市场,开辟新市场前期要先花钱的。疫情之后要研究国家及产业变化、客户的变化,巧妙的推动新的营销模式。聚焦优势市场,引领差异化竞争,好优质客户,放弃劣质的风险大的客户。要确保每一比业务都能回款,现金流为王。

  强制企业节流,老板要冲到成本一线,快速堵住资金和成本流失的漏洞。减少不必要的支出,降低质量和服务导致的成本损失。提高资金的使用效率,剪掉不产生绩效的组织,剪掉不创造价值的员工,企业当期赚钱。

  投资比转型容易,在2020新的经济下行下,创业创新型企业的空间越来越小,投资的风险也加大。一般性的投资只能选择确定的产业和稳定的企业,确定的产业就是国家新兴战略产业,确定的企业就是行业的前3名。

  从平台型企业向生态型发展已经是大势所趋,企业单打独斗很难长远。合作是新模式下的新选择,合作要选择好产业大生态。找到找准自己的定位,同时要找对人、找对志同道合的群主,实现强强联合、优势互补,共赢发展。

  答:新开工模式必须也完全能覆盖全员。首先必须是一把手重视,并且深度参与,各级领导都在线、提供有力的组织保障;其次是有系统的信息化办公系统和工具支撑(例如,企业大学网络版、ERP、OA等等),若中小企业没有则可借助钉钉、微信等社会化社交工具实现大部分功能;最后是新开工模式必须在线呈现阶段性,在线评价和在线. 疫情期间如何让员工工作在家里,思想在一线?业绩在线?

  答:用工作日志(个人填写、领导批复,一对一)、每天总结会(钉钉语音会议、微信语音会议等,多对多)、关键节点盘点(领导实时在线、时刻关注重点,一对多)、直属领导实时在线沟通(情感关怀,营造虚拟团队氛围)、每日点评评优(在线评价、强调时效性)等方式实现。

  答:按正常上班下班时间在线打卡,着工作装拍照发到部门群,用时间和工作形象、状态提醒自己和约束自己;工作效果的保障在出勤率的基础上需要落实好第1、第2两个方面工作。

  答:虚拟组织就是为了解决一个重大问题或难题,跨部门、跨公司的组建一个临时组织。指定一个临时负责人,以问题为导向,优选线上模式解决问题,也可通过线下集中会议,问题结束后组织解散。虚拟组织解决跨部门、跨公司、边界相对清晰、简单的问题,或者解决一个技术创新、一项制度等。

  答:“以终为始”设定学习目标,让学习的效果能更直接得赋能各条业务线,让学习“更有功利性”;利用现有和快速能整合起来的培训资源,分类策划课程、分层分人实施,最快时间有针对性的动起来;利用特锐德大学网学院的课程体系和培训架构,辅助钉钉视频在线培训、微信语音及电话会议等形式,实现云端培训、线上赋能、提前完成课程学习;“三位一体”的效果保障,每日总结(3个收获、2个改善方向、1个行动方案)、每日考试、每人输出一个案例。

  答:特锐德336工作法是一套聚焦解决问题、高效实现目标的方法,可用于战略制定和重大项目及难题解决。通过发挥团队智慧,以目标和问题为导向,明方向、找关键、抓根本、治大病,聚焦问题,分类管理,把复杂事情简单化,高效实现目标。

  【要点】分类:管理最有效的方法是分类,可以避免大而全,眉毛胡子一把抓;聚焦:问题聚焦,目标聚焦,集中资源,高效解决问题。

  ■ 数量:规模中国第一,总投资60亿,投建26万个充电桩,已建成并运营15万个,全国公共充电市场份额41%

  ■ 电量:累计充电量40亿度,2019年21亿度,市场占有率42%,日最高充电量900万度/天,节油18亿升+,碳减排410万吨+

  ■ 流量:行业第一,APP用户243万+,服务车辆90万+,充电网和人、能源、汽车电池交互大数据50亿条/天(日均6TB),成为行业最大的新能源汽车充电大数据公司

  ■ 技术:充电网技术世界领先,创新“无桩充电、无电插头、群管群控、模块结构、主动防护、柔性充电”六大技术体系,研发团队1000+,技术专利1200+。实现“设备网、控制网、能源网、数据网”深度融合

  ■ 安全:汽车安全的充电网“两层防护”,对汽车“可、可预警、可控制、可追溯”,预防烧车

  ■ 智能:世界首创人工智能充电弓,实现“900kW超级秒充+无人驾驶”的全智能充电

  :实现新能源车充新能源电,让尾气和雾霾远离人类,成为新能源的引领者




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